Dass ich noch einen sehr guten Kundenservice erleben darf. Der absolute Gewinner ist Airbnb.
Hatte schon länger etwas gebucht. Der Gastgeber hat nicht reagiert, auch nicht auf meine Anfrage 5 und 2 Tage vorher. Gab auch sonst keine Infos zum Check in. Da ich keine 24 Anreise ohne sicheres Zimmer mache, hab ich Kontakt mit dem Support aufgenommen.
Ein KI Chabot hat mich schnell zur richtigen Stelle bzw Hotline geleitet. Dort ging auch gleich jemand hin, der sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent war. Alles besprochen. Er gab mir genaue Anweisungen wie es weitergeht. Hat sich auch immer daran gehalten. Absolut vorbildlich.
Keine 3 Std später hatte ich eine neue Unterkunft. Hab sogar noch einen Voucher bekommen, so dass nicht mal Mehrkosten angefallen sind.
So ein Service. Sollten sich viele andere Unternehmen eine Scheibe abschneiden bzw das als Standard machen

