Reisen - Ab in den Urlaub


MapleLeaf schrieb:
Eine Frage an die Juristen oder sonstige Experten: Wie verhält es sich mit Stornierungen, wenn man eine Reise wegen Einreisestopp etc nicht antreten darf? Wann ist es Dummheit, ohne kostenlose Stornierung oder Reiserücktrittsversicherung zu reisen, und wann ist es höhere Gewalt?

Ich wäre übernächste Woche nach Tschechien gefahren, welches ab heute ja keine Europäer mehr ins Land lässt. Mein Hotel habe ich ohne kostenlose Stornierung gebucht und nun weigert es sich irgendeine Art des Entgegenkommens zu zeigen. "Ist nicht unser Problem". Tschechien hat den Notstand ausgerufen und auch wenn es nicht die Schuld des Hotels ist, ist es noch längst nicht meine Schuld, dass ich die Reise nicht antreten kann.
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Ich konnte meine Buchung nach über 90 Minuten Wartezeit in der Expdia-Hotline endlich stornieren. Ich bin für mich persönlich erleichtert aber man merkte der Dame bei Expedia an, wie viel derzeit auf die einprasselt.

Ich drücke allen Anderen die Daumen, dass sie zeitnah und sicher nach Hause kommen oder ihre zukünftigen Reisen stornieren können.
 
K-Dot schrieb:
@Flöpper, Indonesien hat mittlerweile die Einreise aus Deutschland ebenfalls untersagt: Link

Das ist also der finale Sargnagel und ich hoffe, dass ich jetzt auch die Kosten für das Hotel wiederbekomme. Ich denke, du wirst Flugkosten etc. auch erstattet bekommen, da die Reise ja mittlerweile unmöglich ist.
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Denkste: Grenzen in Indonesien sind erstmal bis zum 20.4. zu. Wir sollen in den frühen Morgenstunden des 20.4. landen... Emirates hat auch extra noch die Flugzeiten etwas verschoben.

Ändert naturlich nix daran, dass wir nicht fliegen, zumal meine Freundin auch kein Visum bekommen hat. Aber für den Refund müssen wir wohl warten, dass die Einreisesperre zumindest noch für einen Tag verlängert wird. Ich bin da gerade allerdings recht “optimistisch”.
 
Gestern haben wir eine Email bekommen dass wir für unsere Buchung nach Riga (nicht stornierbarer Tarif) das komplette Geld wieder bekommen.

Nach einem Telefonat mit dem Hotel sind wir eigentlich nur davon ausgegangen, dass wir den Reisezeitraum verschieben dürfen.

Ein Hoch auf Expedia.
 
Jau, heut hab ich auch eine E-Mail bekommen vom Reiseveranstalter das meine Malta Reise nun ins Wasser fällt.
Ist natürlich schade weil ich mich sehr darauf gefreut habe aber aufgrund der aktuellen Lage auch verständlich.
Mal schauen wie es mit der Rückzahlung läuft.
 
Ich habe umgebucht auf November.....für Lanzarote... in der Hoffnung das es da evtl wieder geht....ansonsten ist der Großteil vom Geld eh weg...also bleibt, wie jetzt nur noch, die Hoffnung.
 
AirBnB hatte die Kohle letzte Woche zurückgebucht, nachdem sie ja kostenfreie Stornierungen angeboten hatten.

Jetzt ist reisetechnisch nur noch die Flugreise nach Deutschland Mitte August zur Hochzeit des Bruders offen. Mal sehen was das gibt und wie die Welt in 4-5 Monaten aussieht.
 
Zuletzt bearbeitet:
bei uns ist immer noch totenstille zwecks rückerstattung von vtours. vor 2 wochen hieß es wir sollten uns noch gedulden. auf ihrer homepage steht das selbe und wegen großen ansturm sind seit dem 25.03 telefonate abgestellt. oh man...
 
Habe mich auch damit abgefunden das wir das Geld für den eigentlichen Flug nicht mehr wieder sehen. Du erreichst absolut niemanden, sämtliche Kanäle sind abgeschalten.
 
Flüge buchen wir zum Glück immer direkt bei der Airline, also solange die TAP nicht hopps geht sind zumindestens die 2000 Euro nicht weg.

Bis Ende April ist die Strecke von der TAP eh schon eingestellt, ich erwarte dann im Wochentakt weitere Verlängerungen bis in den Juni/Juli rein
 
So steht das bei uns:

Hinweis für bestehende Buchungen (Stand: 23.03.2020)
Absage aller Pauschalreisen bis 30. April 2020

Das Auswärtige Amt hat die weltweite Reisewarnung vor einigen Tagen bis einschließlich 30. April 2020 verlängert. Aufgrund der behördlichen Anordnungen werden wir bis dahin alle Reisen aussetzen und bestehende Buchungen kostenfrei stornieren.

Bezüglich einer Rückerstattung des Reisepreises bitten wir um etwas Geduld, wir melden uns zeitnah mit einer separaten Information über die Abwicklung.

Für Buchungen mit Abreisen ab dem 01. Mai 2020 gelten nach aktuellem Stand die Allgemeinen Reisebedingungen von vtours. Wir beobachten die Lage weiterhin genau und handeln im Sinne unserer Kunden gemäß den behördlichen Vorgaben und rechtlichen Grundlagen.
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Update:

Nach 7 1/2 Wochen bekamen wir unser Geld komplett zurückerstattet. (y) Bis auf die Wartezeit gab es keine Komplikationen oder Sonstiges.

Wie ist es den anderen hier ergangen?
 
Bei einer Reise warten wir aktuell auf einen Fluggutschein, der verzögert sich schon seit Wochen. Beim anderen gab es für die Unterkunft Geld zurück, die amerikanische Fluggesellschaft weigert sich aktuell aber sowohl das Geld als auch Gutscheine auszubezahlen.
 
Hatte Mitte April eigentlich nach New York fliegen wollen. Flug natürlich storniert worden seitens der Airline (Delta). Kam ne Mail, wo zu erst nur die Option von eCredits (also quasi die Gutscheinlösung) genannt wurde. Habe dann eine e-Mail geschrieben und auf Flugpreis-Rückerstattung insistiert. Was auch akzeptiert wurde, Geld wurde Anfang dieser Woche zurücküberwiesen nach knapp 4 Wochen.:)
 
Wäre vor 3 Wochen in Lanzarote gewesen....musste umbuchen auf November. Da es keine Pauschalreise ist, is das nicht so einfach....:cry1:
 
agostino schrieb:
Wäre vor 3 Wochen in Lanzarote gewesen....musste umbuchen auf November. Da es keine Pauschalreise ist, is das nicht so einfach....:cry1:
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Ich habe noch einen Flug bei der Lufthansa offen. Wäre am 31.03.2020 gewesen. Man hat es storniert mit 100% Rückzahlung. Bis jetzt noch nichts zurück. Auch nicht einfach.
 
Warte seit dem 10. März auf die Rückerstattung der Lufthansa.

Für eine weitere Flugbuchung mit Reisezeitraum im April habe den Gutschein akzeptiert und ihn bereits für einen Flug über Weihnachten eingelöst. Da der neue Flug deutlich günstiger war, als die ursprüngliche Reise, ist der Differenzbetrag „verfallen“ und wurde mir nicht erstattet. Wäre der neue Flug teurer gewesen, als die ursprüngliche Buchung, wäre jedoch eine Nachzahlung meinerseits fällig geworden. Absolute Frechheit.

Deshalb erwarte ich für die Flüge aus März definitiv eine vollständige Rückerstattung und werde keinen weiteren Gutschein akzeptieren....
 
Martel schrieb:
Ich habe noch einen Flug bei der Lufthansa offen. Wäre am 31.03.2020 gewesen. Man hat es storniert mit 100% Rückzahlung. Bis jetzt noch nichts zurück. Auch nicht einfach.
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Den Flug hätte ich wiederbekommen, den Mietwagen auch...aber die gemietete Finka ..die wollen nix erstatten. Und das ist das eigentlich meiste Geld. :rolleyes:
 
Ich warte immer noch auf Geld von Air Baltic für den Flug nach Riga (seit 7 Wochen) und Geld von Lufthansa (seit 3 Wochen).

Ich habe bei Lufthansa von einem teuren auf einen günstigen Flug gebucht und mir wurde gesagt, dass ich die Differenz zurück bekomme. Bisher ist da aber nichts passiert. Hat mir der Typ im Service Bullshit erzählt? Die Umbuchung an sich hat nämlich nur 5 Minuten gedauert.
 
Cudi schrieb:
Ich warte immer noch auf Geld von Air Baltic für den Flug nach Riga (seit 7 Wochen) und Geld von Lufthansa (seit 3 Wochen).

Ich habe bei Lufthansa von einem teuren auf einen günstigen Flug gebucht und mir wurde gesagt, dass ich die Differenz zurück bekomme. Bisher ist da aber nichts passiert. Hat mir der Typ im Service Bullshit erzählt? Die Umbuchung an sich hat nämlich nur 5 Minuten gedauert.
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Bei mir hat die Stornierung auch keine 3 Minuten gedauert. Jetzt warten wir seit 6 Wochen. Haben letzte Woche nochmal angerufen, da hieß es, dass das schon kommt, aber eben dauert. Werden auf Staatshilfen oder sonst was warten, schätze ich.
 
Luel schrieb:
Bei mir hat die Stornierung auch keine 3 Minuten gedauert. Jetzt warten wir seit 6 Wochen. Haben letzte Woche nochmal angerufen, da hieß es, dass das schon kommt, aber eben dauert. Werden auf Staatshilfen oder sonst was warten, schätze ich.
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Du bist wenigstens durchgekommen. Bei mir kam nur:
"wegen des erhöhten Aufkommens an Anrufern kann sich die Wartezeit bliblablup".
 
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